Questions & Réponses
Produit
Nous recommandons nos lits maison pour les enfants dès l’âge de 18 mois à 2 ans. Cependant, pour les lits en hauteur, l’âge minimum conseillé est de 6 ans pour le lit du haut.
Nos lits sont conçus pour supporter un poids allant jusqu’à 120 kg, soit l’équivalent d’un adulte et d’un enfant.
Le tiroir de lit pour le rangement est destiné à conserver des affaires, tandis que le tiroir avec sommier peut accueillir un matelas, idéal pour les soirées pyjama.
Une barrière amovible est une barrière de sécurité que vous pouvez ajouter ou retirer selon vos besoins, assurant ainsi la sécurité de votre enfant pendant son sommeil.
Nos lits sont fabriqués à la main dans nos ateliers en Pologne. Nous privilégions l’utilisation de bois de haute qualité pour assurer la durabilité de chaque lit.
Nous utilisons des peintures acryliques à base d’eau, qui sont non toxiques et sûres pour les enfants.
Nos lits sont conçus à partir de bois de pin non traité, provenant de forêts FSC certifiées et gérées de manière responsable.
Pour les enfants jusqu’à 5 ans, nous recommandons un lit de 70×140 cm. Pour ceux jusqu’à 8 ans, un lit de 80x160cm est idéal. Et pour les préadolescents, un lit de 90x190cm est parfait.
Tous nos lits bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.
Utilisez un chiffon doux et humide pour nettoyer votre lit. Évitez les produits abrasifs qui pourraient endommager le bois ou la peinture.
Livraison
Oui, lors de la validation de votre commande, vous pouvez nous envoyer un email avec votre numéro de commande et la date de livraison souhaitée.
Les lits personnalisés nécessitent plus de temps de fabrication. La durée dépend du niveau de personnalisation choisi.
Pour modifier la date de votre livraison, veuillez contacter le service GLS au 08 06 00 60 06.
Oui, si votre commande comprend plusieurs articles qui sont expédiés séparément, vous recevrez plusieurs numéros de suivi.
Non, nous expédions les lits dès qu’ils sont prêts, sans attendre le paiement intégral.
Les frais de livraison varient selon la destination et le poids de la commande. Veuillez consulter notre page dédiée pour plus d’informations.
Instructions
Les instructions de montage sont incluses dans l’emballage de votre lit. Si elles sont manquantes, veuillez contacter notre service client.
Service client
Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner les articles non utilisés dans leur emballage d’origine.
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire, Klarna et PayPal.
Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi fourni lors de la confirmation d’achat.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par email. Nos coordonnées sont disponibles sur la page “Contact” de notre site.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne, par téléphone ou par email. Nos coordonnées sont disponibles sur la page “Contact” de notre site.