Politique de livraison

Comment fonctionne la livraison chez Petite Maisonnette ?

Lorsque vous passez commande chez Petite Maisonnette, nous veillons à ce que votre expérience de livraison soit aussi simple que possible. Voici ce que vous pouvez attendre de notre processus de livraison :

Modes de livraison : Votre commande sera soigneusement expédiée via les transporteurs de confiance DHL ou GLS pour garantir une livraison en toute sécurité.

Délais de livraison :

  • Pour nos lits en bois naturel, le délai de livraison est estimé entre 5 et 10 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Si vous optez pour l’un de nos lits laqués (blanc, gris, rose), prévoyez un délai de livraison de 15 à 20 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
  • Pour les plus impatients, nous avons également une catégorie “Livraison Express” qui vous permet de recevoir nos lits en bois en seulement 2 à 5 jours ouvrables.

Coût de la livraison : Chez Petite Maisonnette, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes de 100 euros ou plus.

Pourquoi certains lits ont-ils des délais de livraison plus longs ? Nos artisans mettent tout leur savoir-faire et leur attention dans la personnalisation de chaque lit que nous fabriquons. Chaque lit est conçu sur mesure en fonction des options de personnalisation que vous choisissez. Plus votre lit est unique, plus le processus de fabrication peut prendre du temps. Nous sommes convaincus que cette attention aux détails en vaut la peine.

Dates de livraison : Les dates de livraison précises sont indiquées lors de la commande et de la confirmation, vous permettant de planifier en conséquence.

Politique de retour : Si, pour quelque raison que ce soit, vous souhaitez retourner votre produit, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Vous n’avez pas besoin de fournir de justification et il n’y a pas de frais de rétraction, à l’exception des frais de retour des produits concernés, qui sont à votre charge. Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente, article 14, pour plus de détails.

Chez Petite Maisonnette, nous sommes déterminés à vous offrir un service de livraison de qualité et à vous satisfaire à chaque étape de votre expérience d’achat. Nous espérons que vous apprécierez votre lit fait sur mesure autant que nous aimons le créer pour vous.

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